В заявке была указана одна сумма, а поступила другая, что делать?

Для начала, следует проверить, получила ли заявка финальный статус «Выполненная заявка»

Если заявка находится в статусе «Ожидание от модуля автовыплат», «На проверке», стоит дождаться финального статуса «Выполненная заявка» в 99% случаев, все будет хорошо.

Если заявка выполнена, но поступившая сумма сильно отличается, от указанной в заявке. Система полностью автоматическая и может отправлять средства частями. К сожалению реалии работы банковских систем, таковы что порой платежи могут поступать с небольшими задержками.

Если заявка выполнена, а сумма отличается на копейки в любую сторону, значит, при выплате система округлила сумму до круглых чисел.
Округление работает следующим образом:

Если до целой суммы не хватает 0.01%, то будет округление в большую сторону. Пример к выплате 99990,99 то будет выплачено 100000 руб. если больше 0.01% то просто обрежутся копейки. 4679.98 к выплате — отправится 4679.00

Это сделано т.к многие клиенты жаловались на копейки, при обмене с крипты высокая волатильность и пока они создают заявку курс прыгает, клиент заказывает к выводу 60000руб, а пока создаёт заявку сумм, меняется на 59997.34