Правила сайта

1. Стороны соглашения.

Договор заключается между онлайн-сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, с одной стороны, и Заказчиком, с другой стороны, который воспользовался услугами Исполнителя.

2. Список терминов.

2.1. Exline.pro — это торговая марка сервиса, предоставляющего Пользователям возможность обмена титульных знаков (условных единиц расчетов).
2.2. Сервис — система предоставления интернет-услуг по обмену, продаже и покупке условных единиц расчетов.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее услуги сервиса Exline.pro.
2.4. Клиент №1 — это Пользователь, прошедший процедуру оформления Заявки на сайте Exline.pro и принявший условия Пользовательского соглашения.
2.5. Доверенный Пользователь (Партнер) — статус, который присваивается администрацией сервиса на основании длительности сотрудничества и добросовестности Пользователя.
2.6. Заказчик — Пользователь, оформивший Заявку и принявший условия операции обмена, указанные в ней.
2.7. Титульные знаки — условные единицы расчетов, такие как Bitcoin, Litecoin, Ethereum, и другие.
2.8. Электронная валюта — денежные средства, находящиеся на счетах пользователей электронных платежных систем.
2.9. Платежная система — программно-аппаратный продукт для учета денежных обязательств и проведения взаиморасчетов между пользователями.
2.10. Услуги сервиса — содействие в проведении p2p-операций между физическими лицами по обмену титульных знаков и другие услуги.
2.11. Платеж — перевод условных единиц расчетов от одного Пользователя к другому или к Сервису, а также в обратном направлении.
2.12. Заявка — намерение Пользователя воспользоваться одной из услуг Сервиса, выраженное через заполнение электронной формы на сайте.
2.13. Верификация карты — проверка принадлежности карты или счета её владельцу.
2.14. Курс — соотношение стоимости двух титульных знаков на момент их обмена.

3. Условия соглашения.

Настоящие правила вступают в силу в момент подачи Заказчиком заявки и являются частью договора между Заказчиком и Исполнителем. Условия подачи заявки, представленные Исполнителем, содержат все необходимые сведения для заключения сделки. Главным условием является подтверждение Заказчиком своей готовности заключить сделку на предложенных Исполнителем условиях после подачи заявки. Время, дата и параметры заявки фиксируются Исполнителем автоматически при завершении оформления заявки. Заказчик должен принять предложение в течение 24 часов с момента завершения заявки. Договор об обслуживании вступает в силу с момента поступления полной суммы, указанной в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с денежными средствами осуществляются в соответствии с правилами и регламентом электронных платежных систем. Договор действует с момента подачи заявки и может быть расторгнут по инициативе одной из сторон. Приняв данные правила, Заказчик соглашается на обработку персональных данных.

4. Предмет соглашения.

Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.

5. В дополнение.

5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.
5.2. В случае оплаты Заказчиком меньше минимальной суммы, приведет к потере средств и заявка не будет считаться оплаченной.(Это связано с тем, что издержки на обработку такого перевода будут выше, чем сумма самого перевода. Данная сумма указана на странице направления и так же наша система не позволит создать заявку менее минимальной)
5.3. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат титульных знаков производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.3.1. В случае, когда титульные знаки ошибочно переведены Исполнителем на отличающуюся в заявке платежную систему, но на тот же реквизит который указан в заявке действия данного соглашения приостанавливаться до возврата титульных знаков Заказчиком и все комиссионные сборы в данном случаи(если вина Исполнителя) ложатся на Исполнителя.
5.4. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступает на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
5.5. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.6. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком.
5.7. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик  не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.8. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.9.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе титульных знаков в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
5.10 Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видеоверификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти банковских дней, за вычетом комиссии внутри сети платежной системы.
5.10.1 Сервис Exline.pro вправе заблокировать операцию Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя, на срок требуемый для проведения финансового расследования и получения подробностей по транзакции от платежного шлюза или банка эмитента.
5.10.2 Администрация Сервиса имеет право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.
5.11 Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML/KYC политики сервиса.
Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции.
5.12 Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса Exline.pro путем вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путем искажения параметров, передаваемых Сервису.
5.13 В том случае, если клиент заметил несоответствие с трансляцией курсов на мониторингах. Клиент обязан оповестить об этом техническую поддержку сервиса.
Примеры неисправности:
— курс выше рыночного на 3% по площадке bestchange.ru
— курс обмена не меняется длительное время
За что, может быть вознагражден повышением уровня программы лояльности.
5.14 Клиент обязуется не пользоваться техническим сбоем на стороне обменного пункта, либо некорректной трансляцией курсов на мониторингах с целью обогащения.
В том случае, если клиент воспользовался техническим сбоем на стороне обменного пункта Exline.pro и обменный пункт понесет финансовые, либо репутационные потери. Данные действия будут расценены как мошенничество. Клиент подлежит блокировке, а все не завершенные заявки могут быть удержаны для компенсации потерь сервиса.
5.15 Переводы которые не востребованы в течении 30 календарных дней считаются Сервисом как безвозвратные.

6. Гарантийный срок

В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.

7. Непредвиденные обстоятельства.

В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.

8. Форма соглашения.

Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.

9. Работа с картами Англии, Германии и США.

Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продляются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.

10 Претензии и споры.

Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.

11. Проведение обменных операций.

11.1.Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. С использованием услуг Сервиса категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика с его согласия за вычетом комиссионных расходов.
11.3.По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
11.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
11.6 После получения оплаты Вы получите запрошенные по обмену титульные знаки. Обычно это занимает от 2-х до 320 минут в рабочее время. В среднем выплаты проходят в течении 30 минут. Так же в редких случаях обмен может занять до 48-х часов из-за обработки платежей или каких-либо технических проблем на стороне банков или платежных систем (пункт 5.5). Обращаем внимание что, зачисления средств после отправки на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.

12.Отказ от обязательств.

Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.

13. Дополнения к условиям обмена:

13.1 Курс фиксируется при создании заявки, если клиент оплатил ее в течении от 15 до 30 мин после создания(зависит от направления обмена). Если оплата не поступает в течении от 15 до 30 мин после создания(зависит от направления обмена), то заявка удаляется автоматически и для восстановления заявки клиент обязан обратиться в техническую поддержку сайта. В этом случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по курсу на момент восстановления заявки.

13.2 Если клиент оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 5% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 0.5%). Минимальные суммы и комиссии по возврату:
— на Юмани кошелек — 10% от 2000 руб.
— на Карты RUB — 10% от 2000 руб.
— на Карты UAH — 10% от 2000 грв.
— на другие Платежные системы — 5% от 100 руб.
— Bitcoin 5% (не менее 0,0002 btc) от 0.001 btc.
— Tether USDT- 5% (не менее: TRC20 и BEP20 — 2 USDT, ERC20 — 10 USDT) от 20 USDT.

13.3 Сервис в праве пересчитать курс, зафиксированный по заявке, в случае:
— длительной задержки поступления средств от клиента к сервису, по причине задержки со стороны стороннего сервиса.
— клиент указал минимальную комиссию при переводе за транзакцию, что привело к длительной задержке поступления средств на счёт сервиса.
— в случаи если клиент указал не верный реквизит для выплаты или реквизит на который запрещено переводить службой безопасности (банка или платежной системы) и не предоставил новый реквизит в течении 1 часа после того как заявка приняла ошибочный статус.

13.4 Реквизиты для оплаты актуальны в течение от 15 до 30 мин после создания(зависит от направления обмена). после создания заявки. Если клиент оплатил позже этого времени, то мы оставляем за собой право не выполнять и не возвращать оплаченные средства клиенту.

13.5 Если карта клиента находится в черном списке Службы Безопасности платежной системы и при попытке перевода на нее наш счет блокируется, то возврат оплаченных средств по заявке не осуществляется.

13.6 Заявку следует оплачивать исключительно через форму оплаты на нашем сайте (мерчант), которая доступна после нажатия кнопки «перейти к оплате». Самовольная оплата по реквизитам не допускается. В противном случае заявка может быть аннулирована.

15.10.2024